Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni

1. Genel Bilgilendirme

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri kapsamında, Marce Official tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve haklarınızın neler olduğu konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Marce Official olarak kişisel verilerinizin hukuka uygun, güvenli ve amacına uygun şekilde işlenmesine önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarımızı kullanmanız veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz halinde bazı kişisel verileriniz işlenebilir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Marce Official tarafından, sunulan ürün ve hizmetlerin sağlanması amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad gibi kimlik bilgileri,
• Telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri,
• Teslimat adresi ve fatura adresi bilgileri,
• Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi ve ürün tercihleri,
• Ödeme, fatura ve tahsilat süreçlerine ilişkin bilgiler,
• Kargo, teslimat, iptal, iade ve değişim süreçlerine ilişkin bilgiler,
• Talep, öneri, şikâyet ve müşteri hizmetleri görüşme kayıtları,
• IP adresi, log kayıtları, işlem güvenliği ve site kullanım bilgileri,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri,
• Kampanya, indirim, pazarlama ve iletişim tercih bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kargo, teslimat, iptal, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitesi hizmetlerinin güvenli şekilde sunulması,
• Web sitesi performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Ürün, kategori, kampanya ve alışveriş deneyiminin kişiselleştirilmesi,
• Kampanya, promosyon, indirim, yeni ürün ve duyuru bilgilendirmelerinin yapılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Uyuşmazlıkların çözümü, hakların korunması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta yazışmaları, çerezler, log kayıtları ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da yer alan hukuki sebepler kapsamında ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının yerine getirilebilmesi için gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Banka, ödeme kuruluşu ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
• E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
• Web sitesi altyapı, yazılım, hosting ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• SMS, e-posta, bildirim ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• Dijital reklam, pazarlama ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
• Müşteri hizmetleri ve destek hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler.

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmenin ifası, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve açık rızanızın bulunduğu pazarlama faaliyetleri kapsamında aktarılabilir.

6. Çerezler ve Site Kullanım Verileri

Marce Official web sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak, ürün ve kampanya önerilerini kişiselleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Açık rıza vermeniz halinde Marce Official tarafından size kampanya, indirim, yeni ürün, özel koleksiyon, promosyon ve duyuru içerikli ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve kullanmak istediğiniz hakka yönelik açıklamalarınızı içeren başvurunuzu Marce Official’a iletebilirsiniz.

Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

11. Güncellik ve Doğruluk Beyanı

Marce Official ile paylaştığınız kişisel verilerin doğru ve güncel olduğunu kabul edersiniz. Bilgilerinizde değişiklik olması halinde bu değişiklikleri Marce Official’a bildirmeniz gerekmektedir.

12. Yürürlük

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, web sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim kanalları üzerinden talep iletmeniz veya Marce Official hizmetlerinden yararlanmanız halinde uygulanır.

İşbu metin, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Üyelik Sözleşmesi, Açık Rıza Metni ve Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilir.