Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Sözleşmenin Tarafları

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri verilen Marce Official (“Satıcı”) ile Alıcı arasında, Marce Official web sitesi üzerinde sergilenen ürünlerin Alıcı tarafından sipariş edilmesiyle kendiliğinden kurulmuş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı, web sitesinde yer alan ürün açıklamalarını, ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Alıcı, sipariş oluşturması halinde bunun ödeme yükümlülüğü doğurduğunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında siparişe ilişkin gerekli onayları verdiğini kabul eder.

Alıcı, sipariş sırasında paylaştığı ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi ve ödeme bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Alıcı tarafından eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle siparişin teslim edilememesi, gecikmesi veya yanlış adrese gönderilmesi halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

Alıcı, ürün bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ile eksiksiz şekilde ödemekle yükümlüdür.

4. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, Alıcı’nın sipariş ettiği ürünü, yasal mevzuata uygun şekilde ve sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine göndermekle yükümlüdür.

Satıcı, sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması, temin edilememesi veya satışının imkânsız hale gelmesi durumunda Alıcı’yı bilgilendirir ve varsa tahsil edilen tutarı yasal süreler içerisinde iade eder.

Satıcı, sipariş edilen ürünü, ürün bedelinin tahsil edilmesinden sonra yasal süreler içerisinde teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

Satıcı, web sitesinde yer alan ürün, fiyat, kampanya, stok ve teslimat bilgilerini güncelleme hakkını saklı tutar.

5. Ödeme Şekli

Alıcı, sipariş bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla ödeyebilir.

Ödeme işleminin banka, ödeme kuruluşu veya sanal POS sistemi tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.

Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, kredi kartının yetkisiz kullanımı veya ödeme itirazı gibi durumlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının prosedürleri uygulanır.

6. Vergi ve Fatura

Web sitesinde yer alan ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe KDV dahil fiyatlardır.

Alıcı adına düzenlenen fatura, sipariş sırasında paylaşılan bilgiler esas alınarak oluşturulur.

Alıcı, kendisine iletilen fatura veya makbuzlara, tebliğ tarihinden itibaren yasal süre içerisinde itiraz edebilir.

7. Kargo ve Teslimat

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Alıcı’nın adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi halinde oluşabilecek ek masraf ve gecikmelerden Alıcı sorumludur.

Ürün, stok durumunun uygun olması ve ödemenin tamamlanması halinde mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Doğal afet, hava muhalefeti, kargo operasyonlarında yaşanan aksaklıklar, mücbir sebepler veya Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle teslimatta gecikme yaşanabilir.

8. Teslimat Öncesi Kontrol ve Ayıp Bildirimi

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.

Hasarlı, ezik, yırtık, açılmış veya zarar görmüş paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir. Üründe ayıp, defo veya yanlış ürün gönderimi tespit edilmesi halinde Alıcı, makul süre içerisinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda, etiketleri, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekir.

Cayma hakkı bildirimi, Satıcı’nın yukarıda belirtilen e-posta adresi veya iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak yapılabilir.

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra Alıcı, ürünü yasal süre içerisinde Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mevzuat gereği bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamı dışında olabilir:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler,
• Etiketi, ambalajı veya aksesuarları eksik gönderilen ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında sayılan diğer ürünler.

11. İade Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün iade koşullarına uygun şekilde Satıcı’ya ulaşması halinde, ürün bedeli yasal süreler içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

İade, ödeme yapılan yöntemle uyumlu şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı iade süreleri Satıcı’nın kontrolü dışında değişiklik gösterebilir.

Ürünün ayıplı, defolu veya yanlış gönderilmesi dışında kalan standart iade süreçlerinde kargo ücreti Alıcı’ya ait olabilir.

12. Garanti Reddi ve Stok Durumu

Satıcı, web sitesinde yer alan tüm ürünlerin her zaman stokta bulunacağını garanti etmez.

Ürünlerin stok durumu, fiyatı, kampanya koşulları ve satışa uygunluğu değişiklik gösterebilir.

Satıcı, stokta olmayan veya tedarik edilemeyen ürünler için siparişi iptal etme ve varsa tahsil edilen tutarı iade etme hakkını saklı tutar.

13. Temerrüt

Alıcı’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erebilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde Alıcı’nın bankasına karşı sorumlulukları kendi banka sözleşmesi hükümlerine tabidir.

14. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, grev, elektrik veya internet kesintisi, kargo ve lojistik problemleri, resmi makam kararları ve benzeri haller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde taraflar bu durumdan sorumlu tutulamaz.

15. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’ya ait sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, fatura bilgilerinin, e-posta yazışmalarının, sistem loglarının ve web sitesi kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru hakkı saklıdır.

17. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş oluşturarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, siparişin oluşturulmasıyla birlikte yürürlüğe girer.